常见问题FAQ

印度维耐健康，作为连接印度全球官方医院与大型连锁药店的桥梁，致力于为国内患者提供高效、便捷的直邮代购服务。无论您身在何方，只需一键下单，印度哌柏西利（帕博西尼）等即可安全直邮到家，让您轻松享受便捷的直邮体验，免去长途跋涉的辛劳。

印度维耐健康始终坚守专业、贴心的服务理念，全心全意守护您的健康之路。我们深知，每一位患者背后都有一个渴望健康、期待奇迹的家庭。因此，我们愿与您携手前行，共创更加美好的未来，让健康与幸福常伴您左右。

以下是您可能关心的常见问题：
1.如何咨询并下单从印度直邮购买？
添加我们的7/24在线客服微信wndg91，即可随时咨询并下单购买。请提供详细病情、检查结果或处方，以及准确的邮寄地址。我们的专业团队将协助您处理地址信息并核对订单。选择微信或支付宝支付后，我们将在24小时内为您安排包裹发出，并及时发送包裹图片及单号，方便您随时查询物流信息。

2.如何查看包裹的运输情况？
您可通过国内邮政官方网站或拨打11183人工客服查询包裹运输状态。我们时刻关注包裹动态，确保您实时掌握物流信息，让您购物更安心。

3.海外购药海关允许吗？有风险吗？如何确保正品？
根据国家相关规定，个人合理范围内的邮寄购药是允许的。通过海关审核也是对质量的保障，确保100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，协助您提交海关申报材料，确保包裹正规、快速通关。

4.包裹需要清关吗？会产生关税吗？有其他隐形消费吗？
海关会对部分包裹进行抽查。若您的包裹被选中，需提交相关证明材料。我们的报关员将全程协助您完成清关手续，并免费处理关税问题。通常情况下，包裹可享受0关税清关。我们承诺，绝无任何隐形消费，让您购物更放心。

5.包裹多久能到货？
正常情况下，包裹运输速度约为5个工作日。但考虑到国际运输因素，建议您预留7-15个工作日的时间。我们将竭诚为您提供最优质的服务，确保包裹按时送达。